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【情報更新】2018 ALLEZ ELIET/SPORT リコール 進捗状況について


リコール・使用中止のお知らせです

スペシャライズド2018モデル 
アレーエリート 及び
アレースポーツ にお乗りの全ての方へ

3/21進捗情報を更新しました。

2/16米国消費者製品安全委員会(CPSC)により2018年モデルALLEZ ELIT/SPORTのリコール承認されました。

交換用フォークについては、オンライン保証登録のご購入日を元に順次、
当店へ発送されています。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

3/21現在の入荷状況:当店でお買い上げいただいたすべてお客様の交換用フォークが入庫しています。

今後の流れについて

3/21までに当店でお当店でお買い上げいただいた全てのお客様電話連絡を差し上げております。

今後、店頭車体をお持ちいただき、フォークの交換作業を行います。

車体をお預かりさせて頂ける場合は、ご都合の良い時に当店へお持ちください。数時間~数日を目処に作業を終えお返しいたします。

諸事情により車体お預かりが困難な場合は、お手数ですが、あらかじめ作業日時ご相談させてください。作業時間30分程度となります。

また、交換作業完了後に、オンライン保証登録をされているお客様へ、スペシャライズド製品の購入にご利用いただける7,500円(税込み)分のクーポンを発行いたします。

クーポンはフォーク交換の際に正規販売店にてお渡しいたします。

(オンライン保証登録は、バイクご購入時に正規販売店にてファーストオーナー様のみに対してご登録いただいております。)

スペシャライズド・ジャパン 安全に関するおしらせ


アレースプリントシリーズ及び2017モデルは対象ではありません

12月14日、スペシャライズドより、上記2車種のリコールが発表されました。
フロントフォークに製造上の不具合が確認され、破損する可能性があるとのことです。
現時点で破損及び事故の報告は上がっていないものの、
安全上の観点より上記2車種への乗車は即時中止して下さい。

当店でお買い求めいただいたお客様へ
当店で上記車種をお買い求めいただいたお客様全員電話連絡を差し上げました。また、並行してスペシャライズド・ジャパンより郵送メールにて同様のご案内が届きます

ご心配とご迷惑をおかけしております。
申し訳ありません。
早急に対応してまいります。
よろしくお願い致します。

該当車種の画像は下記のリンクよりご確認ください。
2018 ALLEZ ELIET/SPORT使用中止のお知らせ (2017年12 月14日)

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